Duffle RG
Disposition de garantie
Garantie fabricant ORTLIEB pour consommateurs – 5 ans
La présente garantie volontaire du fabricant (« Garantie ») accorde des droits supplémentaires et ne porte pas atteinte aux droits légaux de garantie à l’encontre du vendeur. L’exercice des droits légaux est gratuit et indépendant de la présente Garantie.
Le Garant : ORTLIEB Sportartikel GmbH, Rainstraße 6, 91560 Heilsbronn, Allemagne (« ORTLIEB »), e-mail : customerservice@ortlieb.de.
1. Objet et champ d’application de la Garantie
ORTLIEB garantit que le produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation. La Garantie s’applique dans le monde entier aux produits ORTLIEB achetés auprès de revendeurs agréés ou en ligne, ou directement sur la boutique en ligne ORTLIEB. Elle est limitée au premier acheteur et n’est pas transmissible.
2. Durée de la Garantie
La durée de la Garantie est de 5 ans à compter de la date du premier achat auprès d’un revendeur agréé ou en ligne, ou directement auprès d’ORTLIEB par le client final. Le client final est la personne qui a acheté pour la première fois le produit ORTLIEB pour son usage propre — et non à des fins de revente — auprès d’un revendeur agréé ou en ligne, ou directement sur la boutique en ligne ORTLIEB. La date figurant sur la facture ou le bon de livraison du premier achat fait foi. La preuve est apportée exclusivement par le ticket de caisse ou la facture. Une réparation ou un remplacement ne prolonge ni ne renouvelle la durée de la Garantie ; la date de la première livraison demeure déterminante.
3. Étendue de la prestation de Garantie
En cas de mise en œuvre de la Garantie, ORTLIEB s’engage, sans frais :
- à réparer le produit ; ou
- à remplacer le produit par un produit équivalent si une réparation est impossible ou non rentable.
Aucune autre prétention ne peut découler de la présente Garantie. Les droits légaux demeurent inchangés.
4. Exclusions de la Garantie
Ne sont notamment pas couverts par la Garantie :
- l’usure normale et les altérations liées au vieillissement (p. ex. usure des surfaces, fermetures à glissière, boucles),
- les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, d’une surcharge ou du non-respect des instructions de montage ou d’entretien,
- les dommages dus à des interventions de tiers, à des modifications ou à l’utilisation de pièces de rechange/accessoires non homologués,
- les dommages dus à un transport, un stockage, un nettoyage ou un entretien inadaptés,
- les traces de frottement, trous et déchirures causés par la faute de l’utilisateur.
Ces exclusions s’appliquent exclusivement à la présente Garantie. Les droits légaux en matière de défauts restent inchangés.
5. Mise en œuvre de la Garantie
Le premier interlocuteur en cas de Garantie est en règle générale le revendeur agréé ou en ligne avec lequel le contrat d’achat a été conclu. Une réclamation adressée directement à ORTLIEB est possible à tout moment et n’est pas subordonnée à une intervention préalable du revendeur. Pour faire valoir la Garantie, veuillez transmettre :
- une brève description du défaut et, si possible, des photos pertinentes,
- la référence du produit (ainsi que les indications d’identification ou de numéro de série disponibles),
- une copie de la preuve d’achat (facture/bon de livraison indiquant la date de la première livraison),
- vos coordonnées pour les questions et le renvoi.
ORTLIEB accuse réception et informe sur la suite de la procédure. Le traitement intervient dans un délai raisonnable après réception de l’ensemble des documents. Contact pour le traitement des demandes de garantie : geckos@geckosupply.com
6. Frais de transport et d’expédition
Au sein de l’Union européenne, ORTLIEB prend en charge les frais raisonnables d’envoi aller et retour liés au traitement de la Garantie. En dehors de l’UE, ORTLIEB prendra en charge les frais après approbation écrite préalable. Veuillez nous contacter avant tout envoi et attendre les instructions de retour. Les frais liés à des services express ou spéciaux non autorisés ne seront pas remboursés.
7. Droit applicable
La présente Garantie est soumise au droit de la République fédérale d’Allemagne. Les dispositions impératives en matière de protection des consommateurs en vigueur dans le pays où le consommateur a sa résidence habituelle demeurent applicables.
En vigueur : septembre 2026

Escapade d‘un week-end, vacances actives ou voyages en pays lointain ? Tu recherches un sac de voyage qui soit le plus robuste possible, étanche à l‘eau tout en offrant un maximum de confort ? Alors ton choix se portera sur le Duffle RG d‘ORTLIEB. Contrairement à la Duffle RS, conçue pour des utilisations en conditions extrêmes, la Duffle RG est équipée d‘un système télescopique en aluminium. Ce qui rend sa manipulation facile et confortable, et ce sur tous les types de sols. En effet, grâce à de grandes roulettes, son cadre en aluminium très stable et une partie inférieure antichoc, ce sac robuste vous convaincra même utilisé hors des sentiers battus. Vide ou remplie, la Duffle RG tient toute seule une fois posée et pourra être déplacée de trois manières : en la portant à la main, en la tirant par son système télescopique, ou sur les épaules comme un sac à dos. La toile de polyester étanche à l‘eau et sa fermeture zippée TIZIP Masterseal étanche à l‘eau de 10 mm, garantissent la meilleure protection qui soit pour le contenu du sac, et ce dans n‘importe quelles conditions. Le modèle le plus petit, la Duffle RG, présente un avantage très particulier : grâce à ses dimensions extérieures de 55 x 35 x 23 cm, elle pourra être emportée comme bagage à main dans les avions. Et malgré son format compact, elle offre 34 l d‘espace de rangement, et constitue ainsi le sac idéal pour de courts voyages
Hauteur
27,2 cm
Largeur
68 cm
Profondeur
40 cm
Volume
60 l
Poids
3250 g
SKU
K12101
Imperméable
Oui ()
IP - Indices de protection
L'indice IP est une norme internationale qui montre à quel point un produit est protégé contre la poussière et l'eau.
La Duffle RG est conforme à l’indice de protection IP67 :
Toutes les classifications de protection en un coup d'œil
IP67
Le produit est étanche à la poussière et protégé contre l'immersion temporaire (jusqu'à 1 m pendant 30 min.).
IP64
Le produit est étanche à la poussière et protégé contre les éclaboussures d'eau de toutes directions.
IP54
Le produit est protégé contre la poussière et contre les éclaboussures d'eau de toutes directions.
IP53
Le produit est protégé contre la poussière et contre les projections d'eau jusqu'à 60° de la verticale.
Matériau
Polyester enduit de PVC (pd620), Cordura enduit de PVC (ps620c)
ORTLIEB Sportartikel GmbH
Rainstraße 6
91560 Heilsbronn
Deutschland
deinservice@ortlieb.com
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre le Rack-Pack et la Duffle ?
Où fabriquons-nous la Duffle RG ?
Est-ce que la Duffle RG est étanche ?
La Duffle RG est imperméable selon la classe de protection IP67. Cette classe veut dire :
Le produit est étanche à la poussière et protégé contre l'immersion temporaire (jusqu'à 1 m pendant 30 min.).
Est-ce que la Duffle RG vaut son prix ?
Est-ce que la Duffle RG est robuste ?
Quelle est la durée de ma garantie ?
Comment puis-je faire ma valise le plus efficacement possible ?
Quel volume doit avoir mon sac de voyage ?






























