Retour
Comment fonctionne le retour ?
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Remplis le bon de retour
Nous voulons que tu sois entièrement satisfait de ton achat chez ORTLIEB et nous te proposons donc un droit de retour de 30 jours.
Veuillez utiliser le bon de retour joint au colis pour votre retour. Si tu as besoin d'un nouveau bon de retour, contacte-nous par e-mail à ortlieb@geckosupply.com.
2
Affranchis ton retour
Nous te recommandons d'utiliser un service assuré lors de l'achat de l'affranchissement afin d'obtenir une preuve de l'envoi. Tu seras ainsi protégé contre les pertes ou les dommages pendant le transport.
3
Nous traitons ton envoi
Le crédit est effectué quelques jours plus tard sur le mode de paiement initialement choisi.
Remarques et conditions de retour
- La marchandise retournée doit être en parfait état, non utilisée et dans son emballage d'origine. Les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur.
- Pour un échange, veuillez nous renvoyer le produit non utilisé et passer une nouvelle commande. Un remboursement sera effectué après réception de l'article retourné.
- Si ton produit présente un défaut éventuellement couvert par la garantie du fabricant, tu peux t'informer sur l'envoi dans la rubrique Réclamations.
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