• Nous facturons un forfait de port de 10 CHF pour le retour.
• Pour la réparation de trous et de fissures, nous facturons 10 CHF pour le premier trou et 5 CHF pour chaque trou supplémentaire.
• Pour les réparations, nous facturons le temps passé ainsi que les pièces de rechange utilisées conformément à la liste de prix.
• Si, lors de l'examen de ton produit, il s'avère que les frais de réparation ne dépassent pas le montant de 20 CHF plus 10 CHF de frais de port, nous renonçons à établir un devis et sommes en droit d'effectuer la réparation sans autre accord et de la facturer. Si la réparation/le rééquipement dépasse les coûts mentionnés, nous établissons une offre.
• Si l'offre est acceptée, nous commençons immédiatement la réparation.
• Si l'offre est refusée, nous renvoyons le produit non réparé.
  Sur demande, le produit peut également être éliminé par nos soins dans les règles de l'art.
• Si nous ne recevons pas de réponse concernant un ordre de réparation dans les deux semaines suivant l'établissement de l'offre, nous sommes en droit de retourner le produit à l'expéditeur.

En règle générale, le délai de traitement des réparations est de 10 jours ouvrables.

• Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre envoi sans description suffisante du défaut.
• Tous les produits envoyés doivent arriver dans un état propre, car la réparation et le contrôle de qualité ne peuvent être effectués de manière optimale que sur des produits propres.
• L'envoi d'un produit à notre attention constitue l'ordre d'effectuer les réparations que nous jugeons nécessaires, sauf si une déclaration de l'expéditeur en dispose autrement.
• En cas d'endommagement de ton produit pendant une réparation effectuée par nos soins, nous te l'échangerons bien entendu contre un produit de notre stock.