Seat-Pack QR
Disposition de garantie
Garantie fabricant ORTLIEB pour consommateurs – 5 ans
La présente garantie volontaire du fabricant (« Garantie ») accorde des droits supplémentaires et ne porte pas atteinte aux droits légaux de garantie à l’encontre du vendeur. L’exercice des droits légaux est gratuit et indépendant de la présente Garantie.
Le Garant : ORTLIEB Sportartikel GmbH, Rainstraße 6, 91560 Heilsbronn, Allemagne (« ORTLIEB »), e-mail : customerservice@ortlieb.de.
1. Objet et champ d’application de la Garantie
ORTLIEB garantit que le produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation. La Garantie s’applique dans le monde entier aux produits ORTLIEB achetés auprès de revendeurs agréés ou en ligne, ou directement sur la boutique en ligne ORTLIEB. Elle est limitée au premier acheteur et n’est pas transmissible.
2. Durée de la Garantie
La durée de la Garantie est de 5 ans à compter de la date du premier achat auprès d’un revendeur agréé ou en ligne, ou directement auprès d’ORTLIEB par le client final. Le client final est la personne qui a acheté pour la première fois le produit ORTLIEB pour son usage propre — et non à des fins de revente — auprès d’un revendeur agréé ou en ligne, ou directement sur la boutique en ligne ORTLIEB. La date figurant sur la facture ou le bon de livraison du premier achat fait foi. La preuve est apportée exclusivement par le ticket de caisse ou la facture. Une réparation ou un remplacement ne prolonge ni ne renouvelle la durée de la Garantie ; la date de la première livraison demeure déterminante.
3. Étendue de la prestation de Garantie
En cas de mise en œuvre de la Garantie, ORTLIEB s’engage, sans frais :
- à réparer le produit ; ou
- à remplacer le produit par un produit équivalent si une réparation est impossible ou non rentable.
Aucune autre prétention ne peut découler de la présente Garantie. Les droits légaux demeurent inchangés.
4. Exclusions de la Garantie
Ne sont notamment pas couverts par la Garantie :
- l’usure normale et les altérations liées au vieillissement (p. ex. usure des surfaces, fermetures à glissière, boucles),
- les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, d’une surcharge ou du non-respect des instructions de montage ou d’entretien,
- les dommages dus à des interventions de tiers, à des modifications ou à l’utilisation de pièces de rechange/accessoires non homologués,
- les dommages dus à un transport, un stockage, un nettoyage ou un entretien inadaptés,
- les traces de frottement, trous et déchirures causés par la faute de l’utilisateur.
Ces exclusions s’appliquent exclusivement à la présente Garantie. Les droits légaux en matière de défauts restent inchangés.
5. Mise en œuvre de la Garantie
Le premier interlocuteur en cas de Garantie est en règle générale le revendeur agréé ou en ligne avec lequel le contrat d’achat a été conclu. Une réclamation adressée directement à ORTLIEB est possible à tout moment et n’est pas subordonnée à une intervention préalable du revendeur. Pour faire valoir la Garantie, veuillez transmettre :
- une brève description du défaut et, si possible, des photos pertinentes,
- la référence du produit (ainsi que les indications d’identification ou de numéro de série disponibles),
- une copie de la preuve d’achat (facture/bon de livraison indiquant la date de la première livraison),
- vos coordonnées pour les questions et le renvoi.
ORTLIEB accuse réception et informe sur la suite de la procédure. Le traitement intervient dans un délai raisonnable après réception de l’ensemble des documents. Contact pour le traitement des demandes de garantie : customerservice@ortlieb.de
6. Frais de transport et d’expédition
Au sein de l’Union européenne, ORTLIEB prend en charge les frais raisonnables d’envoi aller et retour liés au traitement de la Garantie. En dehors de l’UE, ORTLIEB prendra en charge les frais après approbation écrite préalable. Veuillez nous contacter avant tout envoi et attendre les instructions de retour. Les frais liés à des services express ou spéciaux non autorisés ne seront pas remboursés.
7. Droit applicable
La présente Garantie est soumise au droit de la République fédérale d’Allemagne. Les dispositions impératives en matière de protection des consommateurs en vigueur dans le pays où le consommateur a sa résidence habituelle demeurent applicables.
En vigueur : septembre 2026

Hauteur
28 cm
Largeur
48 cm
Profondeur
22 cm
Volume
13 l
Charge maximale
5 kg
Poids
625 g
SKU
F9904
Imperméable
Oui ()
IP - Indices de protection
L'indice IP est une norme internationale qui montre à quel point un produit est protégé contre la poussière et l'eau.
Le Seat-Pack QR est conforme à l’indice de protection IP64 :
Toutes les classifications de protection en un coup d'œil
IP67
Le produit est étanche à la poussière et protégé contre l'immersion temporaire (jusqu'à 1 m pendant 30 min.).
IP64
Le produit est étanche à la poussière et protégé contre les éclaboussures d'eau de toutes directions.
IP54
Le produit est protégé contre la poussière et contre les éclaboussures d'eau de toutes directions.
IP53
Le produit est protégé contre la poussière et contre les projections d'eau jusqu'à 60° de la verticale.
Matériau
Nylon enduit de PU (ps21r, ps33)
Système de montage
Seat-Lock
ORTLIEB Sportartikel GmbH
Rainstraße 6
91560 Heilsbronn
Deutschland
deinservice@ortlieb.com
Remarque concernant la compatibilité
Il y a un moyen tout simple de vérifier si ta selle est adaptée:
- Le châssis de la selle doit présenter au niveau du point de flexion une inclinaison de 34°
- En mesurant à partir du point de flexion, un écartement d’au moins 13 mm est requis entre le châssis de la selle et le système de blocage de la selle, et entre le châssis et le dessous de la selle
- Le bord inférieur latéral de la selle doit être plus haut d’au moins 14 mm que le bord inférieur du châssis de la selle (en mesurant à partir du point de flexion)

Les composants suivants ne sont malheureusement pas adaptés:
- Selles en carbone
- Tiges de selle à ressort
- Selles avec châssis peu ordinaire, par ex. SQLab Active, Brooks B67 (=> voir au point 2)
- Châssis de selle variable électronique, comme par ex. Rock Shox Reverb AXS ou Magura Vyron
Si, toutefois, tu devais rencontrer des roblèmes lors du premier montage, veille à ce que le système Seat Lock soit repoussé le plus loin possible à l’avant de la sacoche (en direction du châssis de selle) et que les quatre vis d’arrêt du système Seat Lock soient bien desserrées. C’est la manière la plus simple de monter la sacoche et de trouver une position adéquate (tu trouveras d’autres informations utiles dans la notice de montage).
Questions fréquentes
Le Seat-Pack QR est-il compatible avec ma selle ?
Quelle est la différence entre le Seat-Pack et le Seat-Pack QR ?
Puis-je monter le Seat-Pack QR sur une tige de selle en carbone ?
Quelle est la facilité de monter le Seat-Pack QR ?
Est-ce que le Seat-Pack QR est étanche ?
Le Seat-Pack QR est imperméable selon la classe de protection IP64. Cette classe veut dire :
Le produit est étanche à la poussière et protégé contre les éclaboussures d'eau de toutes directions.


















