Seat-Pack QR
Garantiebestimmung
ORTLIEB Herstellergarantie für Endkunden – Fünf Jahre
Diese freiwillig gegebene Herstellergarantie ("Garantie") gewährt zusätzliche Rechte und lässt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer unberührt. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Rechte ist kostenfrei und unabhängig von dieser Garantie möglich.
Garantiegeber ist die ORTLIEB Sportartikel GmbH, Rainstraße 6, 91560 Heilsbronn, Deutschland ("ORTLIEB"), E‑Mail: customerservice@ortlieb.de.
1. Gegenstand und Geltungsbereich der Garantie
ORTLIEB garantiert, dass das Produkt bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Die Garantie gilt weltweit für ORTLIEB Produkte, die im Fach- oder Online-Handel oder direkt im ORTLIEB Webshop erworben wurden. Sie ist auf den Erstkäufer beschränkt und nicht übertragbar.
2. Dauer der Garantie
Die Garantiezeit beträgt fünf Jahre ab dem Datum des Erstkaufs im Fach- oder Online-Handel oder direkt bei ORTLIEB durch den Endkunden. Endkunde ist der Kunde, der das ORTLIEB Produkt erstmals im Fach- oder Online-Handel oder direkt im ORTLIEB Webshop zur eigenen Nutzung – nicht zum Wiederverkauf – erworben hat. Maßgeblich ist das Rechnungs- oder Lieferdatum des Erstkaufs. Der Nachweis erfolgt ausschließlich durch den Kauf- oder Rechnungsbeleg. Eine Reparatur oder ein Austausch verlängert oder erneuert die Garantiezeit nicht. Maßgeblich bleibt das Datum der Erstlieferung durch den Fach- oder Online-Handel oder über den ORTLIEB Webshop.
3. Umfang der Garantieleistung
Im Garantiefall leistet ORTLIEB unentgeltlich:
- Reparatur des Produkts durch ORTLIEB oder
- Ersatz des Produkts durch ein gleichwertiges Produkt, wenn eine Reparatur nicht möglich oder unwirtschaftlich ist.
Weitere Ansprüche aus dieser Garantie bestehen nicht. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
4. Ausschlüsse von der Garantie
Von der Garantie nicht erfasst sind insbesondere:
- üblicher Verschleiß und altersbedingte Veränderungen, z. B. die Abnutzung von Oberflächen, Reißverschlüssen oder Schnallen,
- Schäden infolge unsachgemäßen Gebrauchs, Überlastung, Nichtbeachtung von Montage-/Pflegeanleitungen,
- Schäden durch Fremdeingriffe, Umbauten oder die Verwendung nicht freigegebener Ersatzteile/Zubehörteile,
- Schäden durch unsachgemäßen Transport, Lagerung, Reinigung oder Pflege,
- Scheuerstellen, Löcher und Risse, die durch Eigenverschulden entstanden sind.
Diese Ausschlüsse gelten ausschließlich für diese Garantie. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
5. Geltendmachung der Garantie
Erster Ansprechpartner bei Garantiefällen ist in der Regel der Fach- bzw. Online-Händler, mit dem der Kaufvertrag geschlossen wurde. Eine Geltendmachung direkt gegenüber ORTLIEB ist jederzeit möglich und nicht von der vorherigen Einschaltung des Händlers abhängig. Zur Geltendmachung der Garantie sind zu übermitteln:
- kurze Fehlerbeschreibung und, wenn möglich, aussagekräftige Fotos,
- Produktbezeichnung (und vorhandene Identifikations-/Serienangaben),
- Kopie des Kaufbelegs (Rechnung/Lieferschein mit Datum der Erstlieferung),
- Ihre Absenderdaten für Rückfragen und Rücksendung.
ORTLIEB bestätigt den Eingang der Unterlagen und informiert über die weitere Abwicklung. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb angemessener Frist nach Zugang der vollständigen Unterlagen. Kontakt für Garantieabwicklung: geckos@geckosupply.com
6. Transport- und Versandkosten
Innerhalb der Europäischen Union trägt ORTLIEB die angemessenen Hin- und Rücksendekosten der Garantieabwicklung. Außerhalb der EU übernimmt ORTLIEB diese Kosten nach vorheriger schriftlicher Freigabe. Bitte vor Versendung Kontakt aufnehmen und die Rücksendeanweisung abwarten. Nicht freigegebene kostenpflichtige Express- oder Sonderleistungen werden nicht erstattet.
7. Anwendbares Recht
Diese Garantie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Stand: September 2026
Widerrufsrecht
Wie retourniere ich ein Produkt?
Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei ORTLIEB rundum zufrieden sind und bieten Ihnen daher ein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Reklamation. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, ihn an uns zurückzusenden. Alle zurückgesandten Produkte müssen sich in einem neuen und unbenutzten Zustand befinden, mit angebrachten Etiketten und in einer unbeschädigten Originalverpackung.
Für Retouren bitten den Rücksendeschein vom unteren Ende des Lieferscheins verwenden oder E-Mail an ortlieb@geckosupply.com.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung eines Produkts (es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft). Wir empfehlen Ihnen, einen angemessenen versicherten Dienst zu nutzen und einen Nachweis über das Porto zu erhalten, um Sie gegen Verlust oder Beschädigung während des Transports abzusichern.
Umtausch von Produkten
Für einen Umtausch senden Sie bitte das unbenutzte Produkt an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Eine Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des zurückgesandten Artikels. Wir bemühen uns, Ihre Rückerstattung (abzüglich der Versandkosten) so schnell wie möglich auf Ihre ursprüngliche Zahlungskarte zurückzubuchen.
Garantie und Rückgabe
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt einen Fehler aufweist, der unter die Herstellergarantie fällt, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestelldaten und der Beschreibung des Defekts an ortlieb@geckosupply.com. Bitte fügen Sie wenn möglich auch Fotos des Problems bei. Wir werden Sie dann über das weitere Vorgehen beraten.
Ob Singletrail, Alpenpass oder Gravel-Route, mit dem wasserdichten Seat-Pack QR bist du bereit für jedes Rad-Abenteuer. Mit dem innovativen und patentierten Seat-Lock Befestigungssystem ist die Tasche aus abriebfestem Nylongewebe super stabil, schnell montiert und ebenso rasch und rückstandslos wieder demontiert. Durch die Adapterschelle ist das Seat-Pack QR sogar für absenkbare Sattelstützen geeignet und benötigt dabei lediglich 4,3 cm Platz an der Dropperpost. Die Innenversteifung und fünf Kompressionsgurte sorgen dafür, dass der Inhalt sicher und fest verpackt ist. Ein Ventil mit Griffschlaufe unterstützt die Komprimierung des Packvolumens und auf der Außenseite ermöglicht die elastische Kordel das Fixieren von zusätzlicher Ausrüstung. Um Beschädigungen bei Reifenkontakt zu verhindern, ist an der Unterseite des Seat-Pack QR eine Schutzplatte angebracht, die ebenso als Schutzblech-Ersatz dient.
Höhe
16 cm
Breite
42 cm
Tiefe
22 cm
Volumen
7,5 l
Zuladung
3 kg
Gewicht
490 g
Artikelnr.
F9907
Wasserdicht
Ja ()
IP Schutzarten
Die IP Schutzart ist ein internationaler Standard, der angibt, wie gut ein Produkt gegen Staub und Wasser geschützt ist.
Das Seat-Pack QR entspricht der Schutzart IP64:
Alle Schutzarten im Überblick
IP67
Das Produkt ist staubdicht und gegen zeitweiliges Untertauchen geschützt (bis zu 1 m für 30 Min.).
IP64
Das Produkt ist staubdicht und gegen Spritzwasser aus allen Richtungen geschützt.
IP54
Das Produkt ist staubgeschützt und gegen Spritzwasser aus allen Richtungen geschützt.
IP53
Das Produkt ist staubgeschützt und gegen Sprühwasser bis 60° zur Senkrechten geschützt.
Material
PU-beschichtetes Nylon (ps21r, ps33)
Halterungssystem
Seat-Lock
ORTLIEB Sportartikel GmbH
Rainstraße 6
91560 Heilsbronn
Deutschland
deinservice@ortlieb.com
Kompatibilitätshinweis
Ob dein Sattel geeignet ist kannst du ganz einfach prüfen:
- Das Sattelgestell muss am Knickpunkt mindestens eine Steigung von 34° haben
- Vom Knickpunkt gemessen benötigst du entlang des Sattelgestells jeweils mindestens 13mm Abstand zur Sattelklemmung und zum Sattelunterboden
- Die seitliche Unterkante deines Sattels muss mindestens 14mm höher sein, als die Unterkante des Sattelgestells (am Knickpunkt gemessen)
Folgende Komponenten sind leider nicht geeignet:
- Carbon-Sättel
- Gefederte Sattelstützen
- Sättel mit außergewöhnlichem Sattelgestell zB. SQLab Active, Brooks B67 (=> beachte 2.)
- Elektronische Vario-Sattelstützen zB. Rock Shox Reverb AXS oder Magura Vyron
Solltest du dennoch Probleme bei der Erstmontage haben, achte darauf, dass das Seat Lock System auf der Tasche möglichst weit nach vorne (zur Sattelstütze hin) verschoben ist und die vier Sicherungsschrauben des Seat Lock Systems gelockert sind. So lässt sich die Tasche am einfachsten montieren und eine passende Position finden.
(Für weitere Hinweise nutze die Bedienungsanleitung!)
Häufige Fragen
Passt das Seat-Pack QR an meinen Sattel?
Was ist der Unterschied zwischen dem Seat-Pack und dem Seat-Pack QR?
Kann ich das Seat-Pack QR an einer Carbon-Sattelstütze montieren?
Wie einfach ist die Montage des Seat-Pack QR?
Ist
das Seat-Pack QR wasserdicht?
Das Seat-Pack QR ist wasserdicht entsprechend der Schutzklasse IP64. Das bedeutet:
Das Produkt ist staubdicht und gegen Spritzwasser aus allen Richtungen geschützt.
